Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?

Alles wat in de winkel staat, ligt op voorraad in Elst. Je bestelling gaat binnen 2 werkdagen de deur uit, met track and trace. We versturen op werkdagen, niet in het weekend.

Wat kost verzenden?

Verzenden kost € 4,95. Vanaf € 45 is verzending gratis. We bezorgen op dit moment alleen in Nederland.

Kan ik iets terugsturen?

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst en retourneren is gratis: je krijgt een retourlabel van ons per mail. Een verzegeld hygiëneproduct dat je hebt geopend, kan niet retour. Alles staat in het retourbeleid.

Hoe kan ik betalen?

Met iDEAL, creditcard en Apple Pay. Je betaalt via de beveiligde checkout van Shopify, je betaalgegevens komen niet bij ons terecht.

Zijn de producten origineel?

Ja. We verkopen alleen originele Bullpadel- en Nox-producten, ingekocht bij een Europese padelgroothandel. Bij elk product staat het merk.

Welke overgrip past op mijn racket?

Een overgrip past op elk padelracket. Hij gaat over de basisgrip heen, dus je hoeft niets los te halen. Twijfel je tussen de verpakkingen? Speel je twee keer per week, dan vervang je je grip meestal om de drie tot vier weken.

Komen de Survival Kit en de Cadeaubox nog?

Ja. We stellen ze zelf samen en ze komen in de winkel zodra de verpakking er is, ruim op tijd voor Sinterklaas en kerst. Wil je een seintje? Laat je e-mailadres achter op de cadeaupagina.

Verkopen jullie ook aan bedrijven, clubs en trainers?

Ja. Voor kerst- en relatiegeschenken vanaf 10 stuks kijk je op de pagina zakelijk bestellen. Voor clubs en trainers: stuur een bericht via de contactpagina met het aantal dat je zoekt, dan maken we een voorstel.

Hoe bereik ik jullie?

Mail naar ties.ritsma@gmail.com of bel +31 6 13 04 69 85. We antwoorden binnen twee werkdagen.